Статьи

Какие отчеты используются в CRM в каждом конкретном случае

Какие отчеты в CRM используются в различных случаях. Что нужно для текущей работы, какой перечень отчетов необходим руководителю отдела продаж, что важно для планирования работы компании в целом. Примеры самых популярных отчетов.

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ

Планирование проекта

Какие подходы применяются при планировании проекта. Что такое проект, чем он отличается от процесса. Участники проекта, представление задач и отчетность, контроль работы исполнителей. Вопросы и ответы.

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ

Бизнес процессы – это не только про бизнес

Использовать бизнес-процессы и процессный подход можно в самых разных сферах деятельности, не обязательно они будут приносить прибыль. "Бизнес" по-английски – это "дело", любое дело. Об этом я и хочу немного поговорить.

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ

Декомпозиция или подпроцесс?

Разбираемся с терминами: чем декомпозиция отличается от подпроцесса. В этих понятиях путаются даже профессионалы. Но понимать отличие крайне важно для использования процессного и функционального подходов. Я постарался пояснить все максимально просто.

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ

Заблуждения и мифы о бизнес процессах

О моделировании бизнес-процессов ходит очень много мифов. На самом деле, люди склонны преувеличивать глубину знаний об их сфере деятельности, последовательность работы и многое другое. Такие ошибки допускают даже специалисты.

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ

Описание бизнес-процессов Как есть (AS IS) и Как должно быть (TO BE)

Почему так популярно мнение, что обязательно нужно создавать нотации AS IS? Истоки этого спорного утверждения. Почему нотации Как есть нужны далеко не всегда. В каких случаях их действительно важно создавать и применять, а когда проще обойтись без них.

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ

Должен ли знать консультант процессы на уровне людей непосредственно работающих с этими процессами

Насколько глубоко бизнес-консультант должен вникать в сферу деятельности клиента? Есть ли необходимость изучать процессы на уровне специалистов, которые будут в них работать? Давайте разберемся с этим вопросом.

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ

Ответственность бизнес консультанта

Какую ответсвенность бизнес-консультант несет за результат. Когда можно винить специалиста в неудаче, а когда на самом деле виноват заказчик. Как достигать успеха. Особенности совместной работы и важность четкого понимания результата.

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ

Трудоемкость и цена описания бизнес-процесса

Вопрос о формировании цены описания бизнес-процесса задают и начинающие специалисты, и очень многие заказчики. Часто возникают сложности с формированием стоимости, а еще чаще – с обоснованием цены заказчику. Об этом и поговорим.

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ
Заполните форму, и наш менеджер Рузалина свяжется с вами и поможет найти ответ
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.