CRM

Что такое CRM. Из чего состоит CRM система и зачем нужна CRM система. Какая отчетность и примеры реализации CRM системы. В этой статье вы найдете ответы на эти многие другие вопросы в развернутом виде.

В рамках создания Drupal ERP нами была разработана CRM, которая может функционировать отдельно от ERP. Созданная нами CRM на базе Drupal 9 имеет ряд особенностей которые выгодно отличают её от конкурентов.

На рынке присутствует огромное количество программных продуктов призванных решить задачу организации телефонии в CRM. Некоторые CRM предоставляют собственные решения, другие предлагают возможности интеграции с разными сервисами телефонии. При этом подавляющее большинство таких решений стараются быть максимально универсальными, своего рода “швейцарскими ножами”, принося в жертву надежность каждой из выполняемых функций и усложняя их применение

Что такое сделка с точки зрения бизнес-процесса продаж. Подробное описание основных этапов сделки: как это работает на практике. Что такое скоринг сделки. Как проводится качественная оценка клиента и текущей сделки. Послепродажная работа с клиентами.

Подробный обзор AmoCRM с точки зрения бизнес-консультанта. Описание системы и ее возможностей, настройки и последовательность работы в рамках сделки. Внешний вид (скрины), права пользователей, возможности интеграции, безопасность. Описание рабочего стола и настроек уровней доступа. Цены и тарифы AmoCRM.

Кейс. Пример предпроектного отчета для бизнеса. Поставленная задача – повышение качества работы с клиентами. В отчете – описание структуры отдела продаж, входящие каналы, бизнес-процесс, методы автоматизации и т.д.

Зачем нужна интеграция CRM-системы с 1С. Преимущества использования CRM-системы для продаж в случае интеграции с учетной системой. Как правильно организовать обмен данными между CRM и 1С. Примеры реализации интеграции и важные нюансы.

Зачем нужна иерархия IT-систем и как она правильно строится. Чем эти знания помогут при выборе программного продукта для бизнеса. Иерархия при определении возможностей интеграции, советы по выбору специалиста для внедрения.

В этой статье я хочу поговорить о таком интересном явлении в современном бизнесе, как геймификация (игрофикация), т.е. использование методов из игровой индустрии в организации рабочих процессов с целью повышения показателей.

Эта статья поможет выбрать CRM-систему для бизнеса с учетом особенностей и потребностей компании. Сводная таблица поможет быстро сравнить различные системы. Почему для РФ лучше выбирать российские сервисы.

Методы автоматизации бизнес-процессов в CRM. Зачем нужна автоматизация продаж? Рисование и программирование бизнес-процессов. Выбор среды для внедрения. Сравнение различных подходов. Примеры построения бизнес-процессов разными методами.

Организация работы с социальными сетями: сбор сведений и потенциальных клиентов, работа с интересами и запросами пользователей социальных сетей. Организация Social CRM на базе различных программных продуктов. Описание карточки интереса.

В этой статье вы найдете информацию о том в чем плюсы и минусы 1С CRM, почему ее выбирают, в чем сильные и в чем слабые стороны этой конфигурации. Бизнес-процессы, отчетность, описание функционала и возможностей интеграции. Рекомендуется для специалистов 1С.

Развернутый обзор возможностей Битрикс24 CRM. Описание системы и общие сведения, тарифы, цены, достоинства и недостатки программного решения. Что такое воронка продаж, организация работы в сделке, товарная база. Возможности интеграции и безопасность.