Бизнес анализ

Входящее обращение возможно по телефону, в виде входящего email или отправленное через обратную связь сайта. В последнем случае заполненную форму обратной связи необходимо преобразовать в электронное сообщение и передать в информационную систему в качестве входящего лида. Работа с физическими лицами проходит так же как и с юридическими лицами. 1.Обработка обращения При получении электронного обращения (email […]

Одна из самых больших проблем в понимании IDEF0 является тот факт многим непонятно как вообще можно использовать эту нотацию. В данной статье я ( Кинзябулатов Рамиль) рассматриваю на реальном примере я покажу как можно использовать нотацию IDEF0 опираясь на текст из самого стандарта.

Проблематика Уже более 17 лет я, тем или иным образом, занимаюсь внедрением и разработкой программного обеспечения. Значительная часть моих решений предназначена для моих клиентов в России и за рубежом. Все они связаны с вопросами автоматизации и оптимизации работы компаний. Одной из важных проблем при таком сотрудничестве всегда оказывается вопрос, с чего начать и как понять, […]

Отрывка нет, потому что запись защищена.

Вопрос документооборота в торговом предприятии, казалось бы, должен быть давно закрыт, но на самом деле это не так. Самая главная проблема – отсутствие стандартизации торговли в России. Не существует единого стандарта, а потому каждая компания имеет свои особенности внутреннего документооборота. 

О том, что такое BPMN, написано очень много. Но проблема в том, что почти вся информация, которую можно найти в Интернет, ориентирована на людей, которые уже ранее сталкивались с BPMN или с другим стандартом моделирования бизнес-процессов. Я же предлагаю разобраться «с нуля» — что такое BPMN? В чем особенности и преимущества этой технологии и почему […]

Когда я сам изучал моделирование бизнес-процессов при реинжиниринге, то во всех учебниках встречал два понятия — AS IS и TO BE. И все авторы писали, что сначала необходимо составить нотацию AS IS (буквальный перевод — “как есть”), т.е. как система работает в настоящее время, и только потом приступать к процессу модернизации, т.е. создавать нотацию TO […]

Перевод стандарта IDEF0 на русский язык. Перевод подготовлен профессиональным переводчиком. Контроль и редактуру осуществил Кинзябулатов Рамиль.

Насколько глубоко бизнес-консультант должен вникать в сферу деятельности клиента? Есть ли необходимость изучать процессы на уровне специалистов, которые будут в них работать? Давайте разберемся с этим вопросом.

Использовать бизнес-процессы и процессный подход можно в самых разных сферах деятельности, не обязательно они будут приносить прибыль. "Бизнес" по-английски – это "дело", любое дело. Об этом я и хочу немного поговорить.