Главная  /Статьи

Статьи

Планирование проекта

10.15.2019
Кинзябулатов Рамиль

Какие подходы применяются при планировании проекта. Что такое проект, чем он отличается от процесса. Участники проекта, представление задач и отчетность, контроль работы исполнителей. Вопросы и ответы.

Ответственность бизнес консультанта

10.15.2019
Кинзябулатов Рамиль

Какую ответсвенность бизнес-консультант несет за результат. Когда можно винить специалиста в неудаче, а когда на самом деле виноват заказчик. Как достигать успеха. Особенности совместной работы и важность четкого понимания результата.

Должен ли знать консультант процессы на уровне людей непосредственно работающих с этими процессами

10.15.2019
Кинзябулатов Рамиль

Насколько глубоко бизнес-консультант должен вникать в сферу деятельности клиента? Есть ли необходимость изучать процессы на уровне специалистов, которые будут в них работать? Давайте разберемся с этим вопросом.

Описание бизнес-процессов Как есть (AS IS) и Как должно быть (TO BE)

10.15.2019
Кинзябулатов Рамиль

Почему так популярно мнение, что обязательно нужно создавать нотации AS IS? Истоки этого спорного утверждения. Почему нотации Как есть нужны далеко не всегда. В каких случаях их действительно важно создавать и применять, а когда проще обойтись без них.

Декомпозиция или подпроцесс?

10.15.2019
Кинзябулатов Рамиль

Разбираемся с терминами: чем декомпозиция отличается от подпроцесса. В этих понятиях путаются даже профессионалы. Но понимать отличие крайне важно для использования процессного и функционального подходов. Я постарался пояснить все максимально просто.

Отчетность в CRM

10.11.2019
Кинзябулатов Рамиль

Виды отчетов в CRM. Базовая отчетность - какие параметры можно изучать. Отчеты KPI - важные особенности, что можно узнать при таком подходе, настройка. Варианты комплексной отчетности в CRM для руководителя и сотрудников.

Контакты, контрагенты и клиенты в CRM

10.11.2019
Кинзябулатов Рамиль

Продолжаем изучать работу в CRM системе. Подробно изучаем карточки Контрагентов, Контактов и Клиентов. Изучаем разницу между этими понятиями. Учимся связывать Клиентов с Контактами, планировать работу и последующий анализ качества на разных этапах Сделки.

Как рассчитать стоимость внедрения программного продукта

9.26.2019
Кинзябулатов Рамиль

Одним из первых вопросов который задает человек который решил внедрять программное обеспечение (программных продуктов) , это то сколько будет стоить процесс внедрения. Основные составляющие цены.

Как описать бизнес процесс

9.4.2019
Кинзябулатов Рамиль

Как правильно начать описание бизнес процесса? С чего начать? Чем закончить? Основные этапы работы консультанта, важные нюансы при общении с сотруниками компании, черновики и утверждение результатов. Важные правила описания бизнес-процессов.