1. Предпроектное обследование

Бизнес-консультант изучает особенности работы вашей компании в рамках поставленной задачи, для чего используются изучение документации, онлайн-интервью с руководителями подразделений и ведущими специалистами, в некоторых случаях – личные встречи на вашей территории и т.д.

По итогам обследования создается отчет, включающий в себя поставленные задачи, предлагаемый бизнес-процесс, перечень программных систем и решений, необходимых для решения поставленных задач, основные этапы работы. Пример отчета о предпроектном обследовании

2. Согласование бизнес-модели

Отчет о предпроектном обследовании и предложенная нотация бизнес-процессов в обязательном порядке проходят согласование с заказчиком. Крайне важно, чтобы все заинтересованные лица, в том числе, ведущие сотрудники (руководители) подразделений, изучили предложенную модель и внесли свои замечания, если такие возникнут. Приглашенный специалист – профессионал в своей области, но только вы знаете все нюансы своего бизнеса и можете выявить важные детали.

По итогам согласования бизнес-нотация уточняется, вносятся необходимые изменения, уточнения, детализация. Составляется календарный план работ и калькуляция, в которую входит работа специалистов, стоимость программных систем и все возможные сопутствующие расходы. Вы получаете точные цифры внедрения «под ключ». Что такое нотации бизнес-процессов

3. Внедрение программных систем

На этом этапе консультант выполняет обязанности проект-менеджера. Проводит переговоры с поставщиками программных систем, выполняет работу по установке и настройке. По мере необходимости привлекает штатных и внештатных специалистов для внесения доработок в программную систему, модернизации сайта, создания печатных форм документов, интеграции программных решений и т.д.

Все коммуникации с разработчиками, постановку задач и тестирование результатов работы выполняются силами консультанта. Вам не придется тратить свое время и углубляться в технические сложности. Вы получаете готовое работающее решение. Подробнее о внедрении программных продуктов

4. Перенос данных и обучение персонала

После реализации всех доработок и настроек выполняется перенос данных в новую информационную систему: вносится информация о компании, переносятся справочники контрагентов, клиентов, поставщиков, товаров и услуг, товарные остатки и другая необходимая для работы информация.

Одновременно проводится обучение персонала. Ваши сотрудники получат навыки работы с новой информационной системой и смогут приступить к работе в соответствии с обновленным бизнес-процессом сразу после ввода всех решений в эксплуатацию. Обучение возможно группами, индивидуально, в онлайн-режиме или на вашей территории. Узнать больше об обучении и других особенностях нашей работы

5. Тестовая эксплуатация и финальные доработки

Пробный ввод в эксплуатацию – важный этап внедрения программных систем. Он позволит выявить возможные недоработки или упущенные на предварительных этапах потребности пользователей. В пробной эксплуатации принимают участие сотрудники компании, что позволяет им закрепить навыки, полученные при обучении, а также убедиться в том, что в новой программе предусмотрены все нужные документы, отчеты, информационные поля и т.д.

В случае необходимости выполняются доработки выявленных недочетов. При этом в большинстве случаев сотрудники компании-клиента продолжают работать с новой системой и получают все необходимые консультации и техническую поддержку со стороны консультанта. Подробнее о тестировании и доработках

6. Составление документации

Для вашей компании будут составлены простые и понятные руководства пользователя для сотрудников с разными ролями и правами доступа. В них будут учтены все выполненные доработки и последовательность действий в соответствии с бизнес-процессом.

Также по желанию заказчика возможно составление обновленных должностных инструкций в соответствии с оптимизированным бизнес-процессом и другая служебная документация. Перечень необходимых документов утверждается на этапе согласования бизнес-модели.  Подробнее о документации

7. Финальный ввод в эксплуатацию

Представители заказчика подтверждают, что все работы выполнены. Информационные системы работают так, как было оговорено в рамках утвержденного бизнес-процесса, сотрудники прошли обучение, документация получена. Сотрудничество завершается.

Вы получаете решение поставленных задач – оптимизацию бизнес-процессов и внедрение программных решений «под ключ». Компания или ее подразделение работают с новым программным продуктом. Вы на практике видите результат. Вопросы и ответы по эффективному сотрудничеству

*** По вашему желанию после ввода в эксплуатацию можно обсудить сервисное обслуживание или другие виды помощи.