Разработки Trinion

Описание

Все модули системы «Trinion торговля» изначально разрабатывались для клиентов компании Trinion под определенные практические задачи. В дальнейшем они были доработаны с учетом практического опыта использования и поставленной задачи – создать продукт, который подойдет без доработок максимально широкому кругу пользователей.

Основные принципы разработки

1. Нетребовательность к ресурсам.

Одна из важных проблем на рынке современного программного обеспечения для бизнеса – большинство систем требуют наличия мощной компьютерной техники, а также наличия программных компонентов, которые приобретаются только на платной основе. Это делает для малого и части среднего бизнеса такие продукты недоступными.

1. Открытость.

Платформа DRUPAL имеет полностью открытый код и мощное сообщество разработчиков. Это дает возможность доработать любой из модулей под специфические потребности и пожелания, а в случае возникновения вопросов, получить ответы на форумах и других ресурсах сообщества разработчиков. Для пользователей, которые не являются разработчиками, большим плюсом станет то, что DRUPAL разработкой занимается рекордное количество специалистов.

1. Отсутствие оплаты (Open source).

DRUPAL – полностью бесплатная платформа, что не только выгодно пользователям, но очень актуально в современных условиях. Программное обеспечение с лицензией Open source невозможно запретить, отказать в возможности скачивать, пользоваться и получать поддержку. Вы всегда сможете скачать платформу DRUPAL, а также получить помощь и совет.

1. Системный подход. 

Все представленные модули мы рассматриваем не как отдельные продукты, а как часть системы. Более того, сама разработанная система является частью другой системы. 

Все модули реализованы на основе DRUPAL, а потому они обязательно автоматически связываются с самой системой DRUPAL без интеграций и сложных настроек. Также модули легко связываются между собой и, где это возможно, один модуль становится продолжением другого. 

Например, Trinion корзина станет естественным расширением Trinion торговли, если вы используете для продаж интернет-сайт. А также Trinion корзина будет расширением Trinion Системы управления обучением, если вы захотите продавать обучающие курсы. В любом из случаев модуль Trinion корзина автоматически интегрируется с другим модулем и будет работать, как часть единой системы. Аналогично Trinion CRM является частью Trinion Торговли. 

 Основные цели разработки

1. Продемонстрировать, как можно использовать бесплатные инструменты, доступные каждому, для создания сложных информационных систем, столь необходимых сегодня бизнесу.

При этом использовался принцип: любая информация в сети Интернет – это, по сути, контент. В том числе те сведения, которые мы храним в CRM и различных учетных системах. Так почему CMS, платформа для работы с контентом, не может быть основой для работы с данными клиентов, заказами и другими видами контента, необходимого для автоматизации продаж?

Аналогично и в системах управления обучения уроки являются таким же контентом. Мы всегда можем один урок представить, как один вид контента, другой – оформить отдельной страницей, а потом все это собрать в каталог, как обычные страницы сайта. Принципиально нет никакой разницы.

Реализацию этих принципов вы можете увидеть в модулях Trinion торговля и Trinion Система управления обучением.

1. Продемонстрировать системный подход при разработке программного обеспечения для бизнеса и автоматизации бизнес-процессов.

Любая торговая система является частью более крупной системы – Предприятие, в которую входит не только программное обеспечение, но и сотрудники, станки, оборудование, помещение и т.д.

И если вы изучите наши продукты глубже, и рассмотрите их с точки зрения функциональной модели предприятия, вы увидите, что вся модульная структура разработана именно на основе модели, описанной в публикации «УФМТП. Универсальная функциональная модель торгового предприятия в нотации IDEF0».

Trinion торговля

Комплексное решение для бизнеса, включает в себя:

1. Учетную систему, 
2. Склад, 
3. CRM-систему,
4. Управление заказами,
5. Управление финансами,
6. Отчетность и контроль.

Trinion CRM

Включает в себя:

1. Звонки (входящие и исходящие)
2. Компании (справочник клиентов)
3. Контакты (справочник контактных лиц клиентов)
4. Лиды (создание лида, редактирование, фильтры для поиска, возможность создания на основе лида компании и контакта)
5. Сделки (с возможностью смены этапа, а также формирования счета).
6. Готовый бизнес-процесс продаж.

Trinion телефония

Встроенный модуль телефонии:

1. Для звонков применяется бесплатная телефония Asterisk.
2. Каждый пользователь получает индивидуальный встроенный номер.
3. Звонки сохраняются в справочнике с возможностью прослушать запись звонка и перезвонить.
4. Неотвеченные входящие звонки сохраняются с особым статусом с указанием ответственного лица, если оно есть.

Trinion лидогенерация

Модуль автоматического получения лидов с сайта в CRM:

1. Информация поступает в режиме реального времени без задержек.
2. Возможно подключение нескольких разных форм сбора лидов и их сортировка в CRM системе по типу.
3. Удобный контроль обработки лидов.
4. Инструменты для быстрого создания на основе лида клиента, контакта и сделки.