CRM. Подробно и по делу

Книга «CRM. Подробно и по делу» стала результатом многолетнего изучения CRM-систем и практического опыта внедрения их для российских и зарубежных компаний. В книге собраны основные понятия, необходимые для понимания, что такое CRM-системы и зачем они нужны, полезные советы по выбору и внедрению CRM. Книга написана понятным для широкой аудитории языком и будет интересна представителям бизнеса, специалистам по внедрению ПО, а также профессиональным бизнес-консультантам.

Обращение к читателям

Все книги вы можете прочесть на сайте или купить для скачивания в формате  PDF. Отличие книги от статей на сайте в том что статьи на сайте публикуются раньше чем в книге, и прежде чем попасть в книгу проходят еще раз вычитку и корректировку. Для примера в книге нет повторяющегося текста, так как сам формат книги подразумевает постепенное раскрытие темы, а статьи долюны быть написаны так чтобы было понятно все по максимуму из самой стать.

Книга «CRM. Подробно и по делу» стала результатом многолетнего изучения CRM-систем и практического опыта внедрения их для российских и зарубежных компаний. В книге собраны основные понятия, необходимые для понимания, что такое CRM-системы и зачем они нужны, полезные советы по выбору и внедрению CRM. Книга написана понятным для широкой аудитории языком и будет интересна представителям бизнеса, специалистам по внедрению ПО, а также профессиональным бизнес-консультантам.